Recent werd Modero op de hoogte gebracht van een phishingbericht waarbij fraudeurs zich voordeden als Modero. Na ontvangst van de melding werd onmiddellijk een intern onderzoek opgestart.
Uit dat onderzoek blijkt dat de systemen van Modero niet gecompromitteerd zijn, en werd geen beveiligingsincident of datalek vastgesteld. Het gaat in deze om een poging tot internetfraude waarbij onze naam gebruikt werd om vertrouwen te wekken en betaling uit te lokken op een ander rekeningnummer dan het onze.
Modero heeft naar aanleiding van deze feiten klacht neergelegd bij de bevoegde instanties.
Wat kan jij doen wanneer je zo’n bericht ontvangt?
We benadrukken nogmaals dat Modero geen mails verstuurt vanuit Gmail-adressen of andere gratis e-maildiensten. Onze mailadressen eindigen steeds op @modero.be.
Ontvang je een e-mail die afkomstig is van Modero, wees dan extra waakzaam. Denk je toch dat het een valse e-mail betreft, raden we je aan om:
- Niet te reageren op de e-mail;
- Niet op links of bijlagen in het bericht te klikken;
- Geen betalingen uit te voeren naar onbekende rekeningnummers;
- Het bericht onmiddellijk te verwijderen;
- Eventuele verdachte e-mails als phishing te markeren in je e-mailprogramma.
Hoe herken je een echte e-mail van Modero?
Enkele aandachtspunten:
- Controleer steeds het e-mailadres van de afzender, en niet enkel de weergegeven naam. Modero mailt enkel vanuit een @modero.be-mailadres.
- Controleer links voordat je erop klikt.
- Wees extra waakzaam met onverwachte bijlagen, zeker wanneer de afzender onbekend is.
Twijfel je?
Je kan de echtheid van Modero-communicatie controleren via Kiwi, onze app die al uw dossiers weergeeft, of door in te loggen via onze website. U kan ook altijd contact opnemen via ons algemeen telefoonnummer of e-mailadres.
Contacteer ons bij twijfel enkel via de officiële telefoonnummers of mailadressen zoals die op onze website weergegeven staan, en niet diegene die in de verdachte brief of mail vermeld staan.
We danken iedereen die verdachte berichten meldt. Dankzij dergelijke meldingen kunnen we snel ingrijpen en waar mogelijk waarschuwen voor mogelijke fraude.