Wat moet ik doen als ik niet kan betalen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Hoe vroeger we je situatie kennen, hoe groter de kans op een passende oplossing.

Ons doel is om openstaande schulden te innen, maar altijd met oog voor de situatie van de klant. Daarom gaan we met je in gesprek om inzicht te krijgen in je financiële situatie en samen te zoeken naar een haalbare oplossing. Dat kan variëren van een realistisch afbetalingsplan tot begeleiding of een gerichte doorverwijzing.

Voor dossiers met een complexere problematiek kan je terecht bij Modero One, onze interne bemiddelingsdienst. Samen met gespecialiseerde partners werken we aan duurzame oplossingen die niet alleen de schuld aanpakken, maar ook de onderliggende oorzaken. Wanneer nodig verwijzen we je door naar externe hulpverleningsorganisaties, zoals het OCMW of het CAW.

‍

Tip: Beheer zelf je dossier met Kiwi!

Met de Kiwi-app van Modero raadpleeg je veilig en eenvoudig je dossier. Je betaalt meteen online, vraagt in enkele stappen een afbetalingsplan aan en nog veel meer. Download nu de app via de App Store of Google Play.

‍