Memo

Bij Modero is bemiddeling een essentiël onderdeel van onze opdracht. De gerechtsdeurwaarder treedt op als bemiddelaar en bruggenbouwer tussen opdrachtgever en klant. Kan een klant tijdelijk niet betalen, dan zoeken we samen naar haalbare oplossingen. Afbetalingsplannen of uitstel van betaling geven de schuldenaar de kans zijn verplichtingen na te komen zonder een escalatie van financiële problemen. Voor u als opdrachtgever betekent dit een grotere zekerheid op volledige terugbetaling binnen een redelijke termijn. We investeren continu in gespecialiseerde teams en opleidingen in communicatie en conflictbemiddeling. Dat loont: 90 % van de dossiers wordt minnelijk opgelost, zonder onnodige procedures, dagvaardingen of kosten. We plaatsen niet het dossier, maar de klant centraal en vermijden zo onnodige stappen. Daarnaast ontwikkelde Modero structureel verankerde oplossingen om vastgestelde lacunes in de praktijk op te vangen.

De interne ICT-dienst van Modero vormt de technologische motor achter onze werking. Met zelfontwikkelde, innovatieve software legden we doorheen de jaren de basis voor een vooruitstrevende invorderingsaanpak.. Dankzij innovatieve software en moderne data-synchronisatie is elk dossier altijd up-to-date, welke medewerker het ook opvolgt. Alle wijzigingen worden centraal geregistreerd en zijn transparant raadpleegbaar via een webapplicatie, waar u online inzage krijgt en gepersonaliseerde rapporten kan opvragen. Voor opdrachtgevers met een groot aantal dossiers zorgen wij voor een snelle, geautomatiseerde opstart. Daarnaast adviseren wij over geïntegreerde oplossingen voor klantenbeheer, waarbij slimme automatisatie en betrouwbaarheid centraal staan. Van factuur tot rappelbrief, van betalingsverwerking tot minnelijke of gerechtelijke invordering: ons systeem vereenvoudigt uw administratie en verhoogt de efficiëntie. Zo behoudt u steeds het overzicht, met één vast aanspreekpunt en een performant, kostenefficiënt traject.

Modero past op alle dossiers een end-to-end benadering toe, waarbij we het volledige dossiertraject integraal en doelgericht wordt opgevolgd. Van preventieve communicatie en de eerste uitnodiging tot betaling, tot aanmaning, bemiddeling en begeleiding, faciliterende oplossing, gerechtelijke ingebrekestelling of procedure – alle stappen verlopen binnen één geïntegreerd systeem, waardoor we versnippering en onnodige kosten vermijden en een snellere doorloptijd garanderen. Verhuisde uw schuldenaar naar het buitenland of bemoeilijken geografische factoren de invordering? Ontdek hoe Modero International je bijstaat in grensoverschrijdende dossiers. Bij faillissementen of collectieve schuldenregelingen waken wij erover dat uw rechten optimaal worden beschermd. We dienen tijdig aangifte in bij de curator of werken nauw samen met de schuldbemiddelaar om uw vordering te verdedigen. Zo blijft u verzekerd van een consequente opvolging, ongeacht de situatie.

Bij Modero willen we begrijpen waarom iemand niet kan of wil betalen en stemmen onze aanpak daarop af. Daarom kiezen we bewust voor hybride aanpak: We combineren digitale kanalen met persoonlijk contact: duidelijke brieven, sms’en en e-mails, ruime telefonische bereikbaarheid en gesprekken aan onze meer dan 40 loketten of tijdens plaatsbezoeken. Met deze hybride strategie – digitaal waar het kan, klassiek waar het nodig is – zorgen we dat niemand uit de boot valt en onze dienstverlening voor iedereen toegankelijk blijft. Ontdek Modero’s innoverende communicatietools, zoals KIWI of MEMO!

Bij Modero kan je vertrouwen op van meer dan 25 jaar juridische ervaring. Daarom benaderen we elk dossier op een integrale manier, met oog voor de volledige context én rekening houdend met het volledige invorderingstraject. Dit resulteert in een uniforme werkwijze met een unieke kostenefficiëntie: elke volgende stap wordt zorgvuldig afgewogen en is onderbouwd door een solvabiliteitsbeoordeling. Dat is maatwerk in plaats van bandwerk.

In 2015 ontwikkelde Modero de Solid-score, een solvabiliteitsbeoordeling die op basis van data en praktijkervaring de financiele situatie van een klant inschat. Dit zorgt voor een efficiënte en eerlijke aanpak met als doel onnodige kosten en procedures te vermijden. De Solid-score brengt de financiële draagkracht van je klant in kaart, van bij opstart en bij elke mogelijke volgende stap in het traject. Zo krijgen we een realistisch beeld van de haalbaarheid van jouw vordering en werken we een aanpak op maat uit. Lees hier meer over de Solid-score.