De persoonsgegevens in de brief kloppen niet, wat moet ik doen?

Merk je een fout op, dan zetten we die recht.

Wat je moet doen, hangt af van de situatie:

1. De brief staat op jouw naam, maar bevat fouten

Neem contact op met Modero en vermeld je dossiernummer. Leg uit welke gegevens volgens jou fout zijn. De dossierbeheerder zal dit controleren en aanpassen als er effectief een fout werd gemaakt.

2. De brief staat niet op jouw naam en is niet voor jou bestemd

Staat er een andere naam op de brief of is hij verkeerd bezorgd? Schrijf “onbekend” op de voorkant van de enveloppe en deponeer deze in een Bpost-brievenbus. Zo komt de brief opnieuw bij ons terecht en kunnen we deze naar de juiste bestemmeling sturen.

‍

Je kan bovendien je persoonsgegevens zelf beheren in de Kiwi-app/webapplicatie.

‍Tip: Beheer zelf je dossier met Kiwi!

Met de Kiwi-app van Modero raadpleeg je veilig en eenvoudig je dossier. Je betaalt meteen online, vraagt in enkele stappen een afbetalingsplan aan en nog veel meer. Download nu de app via de App Store of Google Play.

‍

‍