Wat zijn veelvoorkomende redenen om te betwisten?

1. Al betaald? Stuur je betalingsbewijs door; wij leggen het voor aan de schuldeiser en houden je op de hoogte.
2. Fout in de facturatie?  Contacteer ons, leg uit wat er volgens jou verkeerd is gelopen en voeg bewijzen toe (bv. overeenkomst, retour, stopzetting).
3. Al betwist? Neem contact op; waarschijnlijk kruisten je eerdere betwisting en onze brief elkaar.
4. Niet jouw dossier? Meld het ons! Verwittig ook je gemeente bij een verkeerd adres of in geval het gaat over een vorige bewoner.

Dat ben ik niet! Heb je dezelfde naam als de geadresseerde, maar is de brief niet voor jou bedoeld? Meld het ons, we bekijken het onmiddellijk en zetten dit uiteraard recht indien er iets is gelopen.  Stuur de nodige bewijsstukken mee.

Let op: vermoed je identiteitsmisbruik? Meld dit onmiddellijk aan Modero en dien klacht in bij de politie. Bezorg ons een kopie van het proces-verbaal zodat we je dossier correct kunnen behandelen.