Skip to main content

Privacyverklaring Memo-applicatie

Verantwoordelijke voor de verwerking

MODERO NV, met ondernemingsnummer 0.474.215.974 en met zetel te 2018 Antwerpen, Mechelsesteenweg 203 is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

https://www.modero.be

Mechelsesteenweg 203

2018 Antwerpen

Heb je vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je MODERO bereiken via privacy@modero.be.

Tom Ryken is de Functionaris Gegevensbescherming van MODERO. Hij is te bereiken via het persoonlijk mailadres : try@modero.be

Persoonsgegevens die wij verwerken

MODERO verwerkt enkel die persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt.

Memo heeft de bedoeling om een schrijven dat je van Modero hebt ontvangen uit te leggen.

Op deze briefwisseling kunnen volgende persoonsgegevens voorkomen:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Dossiernummer
  • Bankrekeningnummer

Deze persoonsgegevens worden doorgestuurd naar onze server en aldoor omgezet in tekst, maar worden verder niet verwerkt om u een antwoord te geven.

MODERO maakt geen gebruik van social media plugins.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

MODERO verwerkt enkel de bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van jou die je ons zelf verstrekt, omdat ze voorkomen op de brief of de e-mail die je Memo laat inlezen.

Volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens kunnen verwerkt worden:

  • rijksregisternummer (RRN);
  • medische gegevens (bijvoorbeeld wanneer de brief over de betaling van een ziekenhuisfactuur of ambulancevervoer gaat)

Deze persoonsgegevens worden doorgestuurd naar onze server en aldoor omgezet in tekst, maar worden verder niet verwerkt om u een antwoord te geven.

Onze applicatie, website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 13 jaar. Als je er desondanks van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via privacy@modero.be dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Het doel van de Memo-toepassing is om een brief of e-mail van Modero die u hebt ontvangen samen te vatten en te verduidelijken.

MODERO verwerkt jouw persoonsgegevens enkel wanneer ze ingescand worden en worden omgezet in tekst.

De persoonsgegevens worden verder niet verwerkt om u een antwoord te kunnen geven.

De grondslag die we daarvoor gebruiken is jouw expliciete, geïnformeerde toestemming. Je kan deze toestemming altijd en zonder opgave van redenen intrekken. Dit kan je doen door geen gebruik meer van de toepassing te maken of de intrekking van je toestemming te laten weten op privacy@modero.be

Geautomatiseerde besluitvorming

MODERO neemt geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van MODERO) tussen zit.

Bewaartermijn

MODERO bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. De persoonsgegevens die werden omgezet in tekst worden niet bewaard.

Delen van persoonsgegevens met derden

MODERO verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Met organisaties die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. MODERO blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

MODERO gebruikt geen cookies, tenzij technische en functionele cookies.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door MODERO en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar privacy@modero.be

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitskaart met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, identiteitskaartnummer en rijksregisternummer (RRN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

MODERO wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be). Dat kan via de volgende link: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/publications/klachtenformulier.pdf

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

MODERO neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met privacy@modero.be

Memo-app gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden (“gebruiksvoorwaarden ”) geven de voorwaarden weer waaronder gebruik kan worden gemaakt van de web- en mobiele applicatie “Memo” (“Memo-app ”) van MODERO.

MODERO NV (“MODERO”),met ondernemingsnummer 0.474.215.974 en met zetel van te 2018 Antwerpen, Mechelsesteenweg 203 is de beheerder van deze applicatie. Voor vragen over de Memo-app of deze gebruiksvoorwaarden kan je contact opnemen via memo@modero.be.

  1. Toepasselijkheid van deze gebruiksvoorwaarden

1.1 Toepasselijkheid

1.1.1. Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van (de inhoud van) de Memo-app. Onder gebruik wordt ook het downloaden en installeren van de mobiele Memo-app verstaan.

1.1.2. Door het gebruik van de Memo-app aanvaard je als gebruiker (“gebruiker ”), de gebruiksvoorwaarden en Privacy Policy. Onder gebruiker wordt in deze gebruiksvoorwaarden de natuurlijke persoon en/of rechtspersoon verstaan die van de Memo-app gebruik maakt.

1.1.3. Het aanvaarden van deze gebruiksvoorwaarden brengt een juridisch bindende overeenkomst tussen de gebruiker en MODERO tot stand met betrekking tot het gebruik van de Memo-app en de diensten die deze app levert. De gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing zolang de app wordt gebruikt of tot zolang de gebruiker de app niet verwijdert. Wil hij/zij de app vervolgens opnieuw gebruiken (zie ook 2.2.), zal hij/zij zich opnieuw moeten registreren en akkoord moeten verklaren met de gebruiksvoorwaarden. Dit doet evenwel geen afbreuk aan de rechten van MODERO bij de (eerdere) niet-naleving van de gebruiksvoorwaarden.

1.1.4. MODERO kan de gebruiksvoorwaarden aanpassen, en desgevallend dient de gebruiker deze opnieuw te aanvaarden. De meeste recente versie is, net als de Privacy, steeds te vinden op https://www.modero.be/producten-services/memo.

2. Toegang tot de Memo-app

2.1. De toepassing Memo-app kan worden gebruikt via de webversie of nadat de mobiele app werd gedownload uit een appstore (bijv. Microsoft Store, App Store of Play Store).

2.2. MODERO kan de toegang tot de Memo-app onmiddellijk afsluiten wanneer blijkt dat de app gedurende een onafgebroken periode van meer dan 24 maanden niet meer werd gebruikt of wanneer de gebruiker drie of meer opeenvolgende updates niet heeft geïnstalleerd.

2.3. Minderjarige gebruikers mogen geen gebruik maken van de Memo-app.

3. Gebruik van de Memo-app

3.1. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor een deugdelijk functionerende internetverbinding en voor de apparatuur en systeemprogrammatuur die nodig is om de Memo-app te kunnen gebruiken.

3.2. De gebruiker kiest zelf welke gegevens verantwoordelijk zij/hij invoert in de Memo-app.

3.3. Het doel van de Memo-app is een samenvatting en verklaring te geven van een openstaande vordering bij Modero. De gebruiker krijgt het saldo, bankrekeningnummer en betaalreferte met toelichting. Het is de gebruiker niet toegelaten de Memo-app voor enig ander doel te gebruiken, noch een commercieel doel na te streven.

4. Licentie

4.1. MODERO verleent aan de gebruiker een licentie voor het gebruik van de Memo-app. Deze licentie is niet exclusief en kan ook niet worden overgedragen.

4.2. MODERO heeft steeds het recht om de Memo-app aan te passen, gegevens te wijzigen of te verwijderen en de licentie te beëindigen. Wanneer MODERO het gebruik van de Memo-app tijdelijk of permanent aan de gebruiker ontzegt, zal zij de gebruiker hiervan op de hoogte brengen met de motivering waarom dit gebeurt.

4.3. Het is de gebruiker niet toegelaten om de Memo-app aan derden ter beschikking te stellen, te verkopen of te verhuren, te decompileren of reverse te engineeren , noch aan te passen, zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van MODERO. Het is de gebruiker ook niet toegestaan om technische voorzieningen die de Memo-app doen functioneren en/of beschermen te (laten) verwijderen of te (laten) omzeilen.

5. Intellectuele eigendomsrechten

5.1. Alle intellectuele eigendomsrechten en vergelijkbare rechten van de Memo-app, met inbegrip van onder meer de onderliggende software, logo’s, beelden en teksten, behoren uitsluitend en exclusief toe aan MODERO.

5.2. De gebruiker verbindt zich ertoe om de goede naam en reputatie van MODERO te respecteren en ervoor te zorgen dat het gebruik van de Memo-app geen enkele schade toebrengt aan de rechten, de goede naam of de reputatie van MODERO.

6. Aansprakelijkheid en vrijwaring

6.1. MODERO is niet aansprakelijk, op welke grond dan ook, voor directe of indirecte schade die voortvloeit of verband houdt met het gebruik van (de inhoud van) de Memo-app.

6.2. De Memo-app is met de grootste zorg ontwikkeld. Evenwel kan MODERO niet garanderen dat de deze altijd en zonder onderbreking, fouten of gebreken beschikbaar zal zijn of zal functioneren. MODERO is niet aansprakelijk, op welke grond dan ook, voor schade die direct of indirect voortvloeit of verband houdt met dergelijke onderbrekingen, fouten of gebreken.

6.3 Deze toepassing is bedoeld om algemene informatie, ondersteuning en suggesties te bieden. Hoewel Modero streeft naar nauwkeurigheid en correctheid kunnen we niet garanderen dat alle antwoorden juist en/of volledig zijn. Deze toepassing mag dan ook niet beschouwd worden als een juridisch advies. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

6.3. MODERO is niet verantwoordelijk voor eventuele schade of problemen veroorzaakt door integraties met derde partijen.

7. Privacy policy

MODERO gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Om de gebruiker transparant en volledig te informeren over de verwerking van zijn persoonsgegevens werd voor wat betreft het gebruik van de Memo-app volgende privacy policy opgesteld: https://www.modero.be/producten-services/memo/privacy. In deze privacy policy wordt onder meer toegelicht welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welk noodzakelijk doel, volgens welke rechtsgrond, hoe lang ze worden bewaard en hoe de gebruiker zijn/haar rechten kan uitoefenen.

8. Beëindiging

8.1. De gebruiker kan het gebruik van de Memo-app op ieder ogenblik en zonder opgave van motivering stopzetten, door de Memo-app van zijn/haar (mobiele) apparaat te verwijderen of te de-installeren.

8.2. MODERO kan de Memo-app tijdelijk of permanent niet-beschikbaar maken voor gebruik, zonder dat de gebruiker daar enige rechten aan kan ontlenen, zelfs niet in het geval dit onaangekondigd gebeurt.

9. Overige bepalingen

9.1 Ondeelbaarheid

9.1.1. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen in geen geval afbreuk doen aan de rechten van een consument die van dwingend recht zijn.

9.1.2. Mocht één of meerdere bepalingen in deze gebruiksvoorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven alle overige bepalingen onverkort van toepassing. In voorkomend geval zullen partijen dan overleggen om een nieuwe bepaling te vinden die de nietige of vernietigde bepaling vervangt en waarbij er zoveel als mogelijk wordt getracht een geldige bepaling overeen te komen die zoveel als mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

9.2 Geschillenregeling

Indien er een geschil bestaat of dreigt zich te zullen voordoen tussen de gebruiker en MODERO geven partijen er de voorkeur aan om een minnelijke oplossing voor dit (dreigend) geschil te bereiken. Pas wanneer gebleken is dat een minnelijke oplossing niet mogelijk is, zullen partijen een gerechtelijke procedure opstarten. Wanneer een partij in gebreke blijft een minnelijke oplossing na te streven, zal zij gehouden zijn alle kosten, met inbegrip van de advocatenkosten, van de gerechtelijke procedure alleen te dragen.

9.3 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

9.3.1. Op deze gebruiksvoorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

9.3.2. Bij geschillen omtrent deze gebruiksvoorwaarden waarover er in uitvoering van artikel 9.2 van deze overeenkomst geen bevredigende oplossing kon worden bereikt zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen uitsluitend bevoegd.

‍